Colombia Market Notes: Vad ZOJE lärde sig om parkeringsplatssystemmarknaden

ZOJEs team återvände nyligen från Bogotá, Colombia, efter en veckas möten ansikte mot ansikte med lokala parkeringsoperatörer. Det fanns inga stora bås och inga manuspresentationer. Teamet satte sig helt enkelt ner med operatörer på sina egna kontor, ställde många frågor och lyssnade noga. Det är så företaget föredrar att arbeta. För att förstå vad aparkeringssystembehöver för att lyckas i ett land, det räcker inte att läsa rapporter. Det verkliga svaret kommer från att gå dit, träffa operatörer och lyssna på deras problem.

Resan visade sig vara ett av de mest informativa marknadsbesöken ZOJE har gjort i Latinamerika.

Colombias parkeringsmarknad är vidöppen. Det finns ingen dominerande aktör, och inget enskilt varumärke som alla köper från. Bogotás infrastruktur ser i bästa fall genomsnittlig ut, liknar många utvecklingsstäder, men verksamheten under är verklig. Parkering är en daglig nödvändighet, och staden är full av bilar och motorcyklar som tävlar om utrymmet. Operatörer här hanterar trafik, stöldrisk och betalningsindrivning på en gång, vilket skiljer deras behov från marknader där dessa problem är mindre. Ju mer teamet gick på gatorna och besökte operatörer, desto tydligare blev det att Colombia är enparkeringssystemmarknad som fortfarande skrivs. För ett företag som dyker upp tidigt och lyssnar noga är möjligheten betydande.

Teamet har under veckan besökt flera parkeringsbolag som går bra. Dessa är seriösa operatörer. De driver riktiga partier, samlar in riktiga intäkter och tänker noga på sin verksamhet. Det som imponerade mest på laget var deras oberoende. Många av dem bygger sina egna biljettkiosker och skriver sin egen mjukvara. De har tydliga idéer om hur ett parkeringssystem ska bete sig i den egna miljön. De väntar inte på att en komplett lösning ska lämnas till dem. De vill ha partners, inte bara leverantörer. För ZOJE är det precis den här typen av kund som företaget tycker om att arbeta med. En partner som förstår den lokala marknaden är värd mer än en produkt som ignorerar den.

Ju mer laget såg, desto tydligare blev det vilken typ av parkeringssystem Colombia egentligen behöver. En upptäckt förändrade företagets sätt att tänka på marknaden. Teamet anlände och förväntade sig att registreringsskyltigenkänning skulle vara huvudämnet. Den tekniken är populär på många marknader, och företaget antog att samma sak skulle gälla i Colombia. Det är det inte, åtminstone inte än. Anledningen var en överraskning.

Fordonsstöld är ett allvarligt problem på colombianska parkeringsplatser. Det händer tillräckligt ofta för att operatörerna måste ta det på allvar. Den smärtsamma delen är denna: när en bil blir stulen återfår polisen den sällan, och parkeringsoperatören måste betala ersättning. Det är en enorm ekonomisk risk. Så vad gör operatörerna? De förlitar sig på en biljettbaseradparkeringssystem. Föraren tar en biljett när han går in, behåller den och måste visa upp den för att komma ut. Ingen biljett, ingen utgång. Den enkla regeln gör det mycket svårare för en tjuv att köra ut en stulen bil från tomten. I själva verket fungerar biljetten som operatörens säkerhetsvakt. Det låter enkelt, men det löser ett dyrt och återkommande problem.

Detta förändrade hur företaget tänker om marknaden. Ett parkeringssystem behöver inte vara den mest avancerade tekniken i världen. Det måste passa verkligheten i det land det tjänar. Ibland är det gamla sättet faktiskt det smarta. Förstå det lokala problemet först, prata sedan om teknik.

En annan observation: det finns inget dominerande märke på parkeringsplatsen i Colombia. Marknaden är en blandning. För registreringsskyltigenkänning dyker några välkända kameramärken upp om och om igen, samma namn som ses överallt i världen. För barriärer är importerade alternativ från Europa vanliga och de är dyra. När teamet jämförde kostnader med en lokal kund var resultatet tydligt. En ZOJE-barriär, med frakt och avgifter helt inkluderade, kommer till en bråkdel av priset för importerade alternativ. För alla parkeringssystem avgör priset hur snabbt det sprider sig, och den jämförelsen förändrade konversationen.

Kostnadsgapet spelar roll. När en importerad barriär säljs till en premie och en ZOJE-barriär kommer in till en bråkdel av det priset, inklusive frakt och skatter, är skillnaden enorm. Det gapet är en möjlighet för företaget. Det handlar inte om att vara billigast för sin egen skull. Det handlar om att ge operatörerna ett verkligt val, ett sätt att bygga en solidparkeringssystemutan att betala priser på importnivå. Efter en veckas lyssnande är företaget övertygat om att efterfrågan på denna typ av värde finns.

Några mindre observationer är värda att dela med sig av. Vändkors för fotgängare och tillträdesportar är vanliga i kontorsbyggnader i Colombia, fler än vad teamet förväntade sig. Kontorstorn, regeringsbyggnader och till och med privata kliniker behöver alla kontrollerat tillträde. Detta är en annan kategori där företaget har en komplett produktlinje. Teamet märkte också att de kinesiska varumärkena som finns på marknaden för det mesta är samma få stora företag som alla redan känner till. Väldigt få andra kinesiska tillverkare har gått in. För ZOJE känns det som en öppning. Marknaden litar redan på kinesisk kvalitet, men den har ännu inte sett vad ZOJE kan erbjuda.

I slutet av resan presenterade teamet hela ZOJE-ekosystemet för kunderna, som täcker åtkomstkontroll för fotgängare, intelligent fordonshantering och hela produktlinjen. Målet var inte att sälja en enda produkt utan att visa hur ett komplett parkeringssystem från ZOJE kopplar samman varje del av en verksamhet. Operatörerna utvärderade, jämförde och ställde rätt frågor.

Sedan återkomsten har företaget påbörjat uppföljningsarbetet. ZOJE letar efter en stark lokal partner för att driva distribution av sina barriärportar. Colombia är en marknad för parkeringssystem som verkar redo att starta, och ZOJE vill vara en del av den från bottenvåningen. Inte som en annan leverantör, utan som en partner som lyssnade, lärde sig och förstod de verkliga problemen.

Parkeringsoperatörer i Colombia med frågor om ZOJE-produkter är välkomna att höra av sig.