Varför byter parkeringsoperatörer till autobetalningskiosker med självbetjäning
Att driva en parkeringsanläggning kommer ner till en enkel ekvation som alla operatörer känner till: varje minut som en förare spenderar i väntan på att betala är en minut som anläggningen inte tjänar pengar på, och varje bemannad tullstation är en återkommande kostnad som aldrig sover. I decennier var svaret på båda problemen detsamma - anställ mer personal, bygg fler bås. På ZOJE tror vi att det smartare svaret är att helt ta bort människan från betalningsslingan. Desjälvbetjäning auto betalning kioskär inte ett bekvämlighetstillägg för moderna parkeringsanläggningar. Det är det mest direkta sättet vi känner för att minska driftskostnaderna och samtidigt snabba upp avfartsfilen.
Låt oss lägga siffrorna på bordet. En konventionell parkeringsingång bemannar sina betalningsbås med två till fyra personer per skift, och de anställda täcker anläggningen dygnet runt. Utöver lönerna betalar operatören för utbildning, schemaläggning, uniformer och ledningskostnader som följer med att övervaka ett team vid varje grind. Ingen av den kostnaden ger en enda extra transaktion. Det finns bara för att någon måste sitta i båset och ta betalt.
Samma logik gäller på förarsidan. Under rusningstid sträcker sig kön till en manuell monter och den genomsnittliga väntetiden är tre till fem minuter. Förare som redan är sena njuter inte av det, och det gör inte heller de operatörer som förlorar sin återkommande verksamhet. När vi visar parkeringsoperatörer jämförelsen mellan ett bemannat körfält och ett självbetjäningsfält slutar samtalet oftast på samma sätt: självbetjäningsbanan har ingen personal i tjänst och en genomsnittlig väntetid under trettio sekunder.
ZOJE-P304 är en golvståendesjälvbetjäning auto betalning kioskdesignad för kontantlös betalning i parkeringsanläggningar. Hjärtat i enheten är en 27-tums full HD-skärm med 10-punkts kapacitiv touch, med en upplösning på 1920 x 1080. Skärmen är tillräckligt stor för att en förare ska kunna läsa parkeringsavgiften och genomföra transaktionen utan att luta sig ut genom fönstret eller leta efter knappar.
Autobetalningskiosken med självbetjäning stöder tre betalningsvägar. Den accepterar POS-kortbetalningar, så förare med bankkort kan betala direkt i kiosken. Den accepterar betalningar med QR-koder, vilket är den snabbast växande betalningsmetoden på de flesta marknader. Och den stöder registreringsskyltbaserad betalningshantering, där systemet slår upp fordonet efter skylten och ställer in parkeringsrekordet automatiskt. Alla tre vägarna går genom samma kontantlösa arbetsflöde, vilket innebär att det inte finns några kontanter i maskinen för personalen att räkna och inga kontanter i båset för någon att stjäla. För en anläggning som är i drift sent på natten är det säkerhetsargumentet lika viktigt som effektiviteten.
Enheten är byggd för att fungera dygnet runt. Kapslingen använder förstklassig elektrolysplåt och kallvalsat stål, och komponenterna är valda för kontinuerlig drift. Den körs på standard växelström från 110 till 240 volt, så den faller in i vilken befintlig elkälla som helst utan transformator.
En självbetjäningskiosk för automatisk betalning är en dator med ett kassaregister anslutet, och ZOJE specificerar denna enhet som en. Processorn finns i tre nivåer: en RK3566 fyrkärnig för standardinstallationer och Intel Core i3 eller i5 alternativ för anläggningar som kör tunga lokala applikationer eller behöver extra utrymme för bearbetning. Operativsystemet kan vara Android, Windows 7/8/10 eller Linux, vilket är viktigt eftersom många parkeringsoperatörer standardiserar på en plattform för hela sin egendom. Basminnet är på 4 gigabyte och kan anpassas för större distributioner.
De valfria modulerna är därsjälvbetjäning auto betalning kioskanpassar sig till webbplatsen. En streckkodsskrivare kan utfärda betalningskvitton eller valideringsbiljetter. En streckkodsläsare och QR-kodskanner hanterar pappersbiljetter och telefonbaserade koder. En kamera kan läggas till för förarverifiering eller säkerhetsinspelning, och en POS-lösningsmodul utökar enheten för att hantera kortpresenterade transaktioner från en full bankterminal. Skärminnehållet, röstmeddelanden och konfigurationen av kringutrustning är alla anpassningsbara, så samma kiosk kan presentera ett köpcentrummärke på en plats och ett sjukhusmärke på nästa.
Den största skillnaden mellan den här självbetjäningsautomaten och en äldre fristående betalstation är vad som händer efter att den har installerats. Hos ZOJE integreras denna maskin med en molnbaserad hanteringsplattform som ger operatören realtidsövervakning av varje kiosk. Ett fel utlöser en varning innan en förare rapporterar det. En mjukvaruuppdatering skickas på distans istället för att skicka en tekniker till varje enhet med ett USB-minne. Loggar samlas in centralt så att en operatör kan se vilken maskin som underpresterar, vilken betalningsmetod som används mest och var köerna bildas.
För ett parkeringsnätverk med maskiner på flera platser ändrar detta bemanningsmodellen en andra gång. Operatören behöver inte längre en underhållspersonal som kör mellan platser för att kontrollera enheter. Plattformen talar om för dem exakt vilken maskin som behöver åtgärdas och varför. Fjärruppgraderingar och centraliserad hantering minskar inte bara driftskostnaderna – de förändrar vad parkeringsledningen gör hela dagen.
Självbetjäningskiosken för automatisk betalning är en naturlig passform för alla anläggningar där förarna förväntar sig hastighet och operatörerna måste kontrollera kostnaderna. Köpcentrum använder dem i gångvägen mellan parkeringsplatsen och köpcentret, så förare betalar på vägen in istället för att köa vid utgångsbarriären. Flygplatser och transportnav använder dem vid terminalens kant, där trafiken är konstant och utrymmet för en betalstation är begränsat. Sjukhus använder dem nära entrén så att patienter och besökare inte står i kö medan någon väntar på att bli sedd. Kontorsparker, blandad användningsområde, stormarknader och restauranger använder alla samma enhet för att hålla sina parkeringsintäkter flytande utan att öka antalet anställda.
ZOJEs fördel på denna marknad är att vi redan tillverkar resten av parkeringssystemet. Betalskiosken ansluter till samma plattform som våra parkeringsbarriärer, våra ANPR-kameror och våra passerkontrollportar, så en anläggning kan köra in-, ut- och betalning som ett koordinerat system snarare än tre frånkopplade produkter. Den integrationen är precis vad en modern parkeringsverksamhet behöver.
Varje självbetjäningskiosk för automatisk betalning som lämnar ZOJE-fabriken genomgår ett inbränningstest innan den skickas, och produkten har två års garanti. Vi lagerhåller även reservdelar till enheter som är år utanför garantin, vilket är viktigt för operatörer som kör sina kiosker dygnet runt och inte har råd med en maskin som står stilla och väntar på en del.
Anpassning är en standarddel av tjänsten. Skärminnehållet, varumärket, röstmeddelanden, betalningsmodulerna och till och med kapslingens finish kan matchas efter operatörens krav. Vi har levererat maskiner med anpassade betalningsintegrationer, speciella kvittoformat och platsspecifika mjukvarukonfigurationer för parkeringsnätverk i flera länder.
Om du driver en parkeringsanläggning och fortfarande bemannar betalstationer är siffrorna värda att titta på. Asjälvbetjäning auto betalning kiosktar bort kön, tar bort kontanterna och tar bort löneraden från din utgiftsrapport. ZOJEs säljteam kan hjälpa dig att räkna ut hur många kiosker din sajt behöver, var du ska placera dem och hur du integrerar dem med den utrustning du redan driver. Vi kan också ordna en demonstrationsenhet så att ditt driftteam kan se maskinen fungera innan du åtar dig.
